Accueil > Articles > Comment annuler ou reporter mon stage de récupération de points ?
Vous avez réservé un stage de récupération de points pour sauver votre permis, mais un imprévu vous empêche d'y participer ? Entre les obligations professionnelles, familiales et les problèmes de santé, il n'est pas toujours évident de pouvoir bloquer deux jours consécutifs pour suivre la formation.
Bien entendu cette situation est prévue. Il est, en effet, possible d'annuler ou de reporter un stage de sensibilisation à la sécurité routière, à condition de respecter certaines règles. Les démarches doivent être faites le plus tôt possible et selon un cadre bien précis. Voici tout ce qu'il faut savoir pour éviter les mauvaises surprises…
Quel est le délai pour annuler ou reporter sans frais ?
7 jours. C'est le seuil que vous devez garder en tête. Si vous savez à l'avance que vous ne pourrez pas assister à votre stage, il est essentiel d'en informer le service clients le plus tôt possible.
L'annulation, le transfert ou le remboursement peuvent être effectués jusqu'à 7 jours avant le premier jour de stage. Dans ce cas, vous avez deux solutions :
- Demander un remboursement, minoré de 9,50 € correspondant aux frais de gestion de dossier ;
- Ou mettre votre dossier en attente, le temps de trouver une nouvelle date.
Si vous faites le choix de mettre votre inscription en attente, vous disposez de deux ans à partir de la date de cette première demande pour choisir une nouvelle session ou demander le remboursement de votre inscription.
Pour effectuer cette démarche, vous devez envoyer un courriel au service clients, puis faire une confirmation par téléphone. Toutes les coordonnées nécessaires figurent dans le mail de confirmation que vous avez reçu lors de votre inscription.
Annulation de dernière minute ou absence : que se passe-t-il ?
Les conditions de remboursement se resserrent si vous vous y prenez trop tard.
En effet, si votre demande d'annulation ou de transfert est faite entre 7 jours et 2 jours ouvrés avant le début du stage, des frais d'annulation de 50 € s'appliquent.
De plus, si vous annulez moins de 2 jours ouvrés avant la session, ou si vous ne vous présentez pas le jour J, le montant total du stage reste dû. Il est donc très important de s'y prendre le plus tôt possible.
Enfin, nous le rappelons une nouvelle fois, le respect des horaires est très important. Si vous arrivez en retard, même de dix minutes, cela équivaut à une absence partielle, qui annule la validité du stage. Vous ne récupérerez donc aucun point, et aucun remboursement ne sera possible.
Cependant, il existe une exception :
Si vous êtes hospitalisé(e) ou malade et que vous pouvez fournir un certificat médical ou d'hospitalisation en bonne et due forme, transmis dans les 48 heures suivant la fin du stage, votre dossier pourra être transféré sur une autre session, sans frais supplémentaires.
Et si c'est le centre qui annule le stage ?
Cela peut également arriver. Parfois, un centre doit annuler un stage à la dernière minute.
Les raisons sont variées : un nombre insuffisant de participants, l'absence d'un animateur, ou un problème logistique imprévu.
Dans ce cas, le conducteur se voit proposer un report de stage sans frais, ou, s'il le préfère, un remboursement intégral, sans retenue.
Cette transparence permet de garantir que vous ne soyez jamais lésé lorsque la décision ne dépend pas de vous.
Procédure de remboursement selon le mode de paiement
Le mode de paiement initial du stage de récupération de points détermine la façon dont le remboursement sera effectué :
- Paiement par carte bancaire : remboursement automatique sur la carte utilisée, sous 7 jours à compter de la demande.
- Paiement par virement : remboursement par virement sur le compte d'origine.
- Paiement par chèque : le service comptable attend la fin du délai d'un mois de retour des chèques impayés avant d'effectuer le remboursement. Celui-ci sera ensuite fait par virement à l'ordre de l'émetteur du chèque initial.
Dans le cas où le paiement a été effectué avec le moyen de paiement d'un tiers, il est impératif d'indiquer par courrier le nom du bénéficiaire du remboursement.
Toute fausse déclaration d'identité est passible de poursuites pénales, car ces démarches relèvent du cadre légal de la vente à distance.
Un stage à ne pas prendre à la légère
Derrière les formalités administratives, il ne faut pas oublier que le stage de récupération de points n'est pas une simple formalité.
C'est un moment d'échange, de prise de conscience et de prévention routière. Les deux jours de formation permettent souvent aux conducteurs de réaliser à quel point un excès de vitesse, un téléphone au volant ou une seconde d'inattention peuvent bouleverser des vies.
Reporter ou annuler un stage, cela peut arriver, mais il est important de ne pas le repousser trop longtemps. Car plus vous attendez, plus vous prenez le risque de perdre définitivement votre permis en cas d'infraction supplémentaire.
En somme, mieux vaut planifier calmement, anticiper les imprévus et respecter les délais. Vous gagnerez du temps, de la sérénité, et surtout… vos points.
Conclusion
Annuler ou reporter un stage de récupération de points est tout à fait possible, à condition de respecter les délais et les procédures indiquées.
Prévenir tôt, transmettre les bons justificatifs, conserver les mails de confirmation : tout cela facilite les démarches et évite les pertes financières.
Par Yannick Legris, publié le 17-10-2025 : dernière mise à jour le 30-10-2025.